理赔指引
2023年理赔金额超1600亿元，服务客户超5亿人次
理赔流程
第一步：出险报案
出险后在好车主/好生活APP首页办理赔-非车理赔申请理赔，填写理赔信息，选择保单，完成报案
第二步：提交材料
就医时参考材料样例，收集理赔材料，随时保存
点击找医院查看可理赔的医院范围
材料提交后，在办理赔查进度、联系和催办理赔员
第三步：完成理赔
收齐理赔材料后，简单案件（1万元以内）5个工作日完成责任审核及赔款支付，复杂案件30日内完成核定
宠物信息
要求：最近一周的照片，图片清晰、1M<图片大小<4M、无PS、光线明亮；
宠物正面照：宠物正脸需面向镜头，照片需包含宠物身体；
人宠合照：建议选用纯色背景，人和宠物正脸需面向镜头且完整露出无遮挡。
投保人（本人）
被保人（为谁投保）
